需求調研
合同簽訂
交互設計
視覺設計
前端開發
后端開發
上線部署
運營推廣
問：小程序都支持哪些端口？
答：目前支持微信小程序,支付寶小程序,百度小程序,頭條抖音小程序等,未來可能會支持更多小程序.
問：購買后所有的營銷功能都可以用嗎？
答：是的,您購買之后就可以使用文具商城的基礎功能和所有的營銷活動模塊.
問：購買后我還需要在單獨購買服務器嗎？
答：不需要,我們采用SAAS交付模式,您無需服務器,無需域名,全都由我們來通過,包括后期的升級與維護,您只用專注發展自己的業務即可.
問：購買多端商城小程序后服務如何提供？
答：在平臺購買了文具商城小程序制作服務以后,會有專門的服務提供商與您取得聯系.請您保持電話與手機暢通,售后對接人員與您初步溝通后會建立微信售后服務群,您可以通過群內提供小程序開發所需的資料與素材.
問：可以簽訂合同開發票嗎？
答：小程序開發分類下的所有產品與服務都可以在購買后或購買之前簽訂合同,并在付款后開增值稅普通發票.
問：對服務商提供的服務不滿意怎么辦？
答：如果您對服務不滿意可以隨時向平臺投訴,平臺會快速相應并處理您的問題,針對不滿意的服務第一時間與服務商溝通并給出解決方案.
問：多端電商系統小程序產品不能滿足要求需要二次開發怎么辦？
答：針對不能滿足需求的產品可以申請二次開發,多數服務商所提供的都是有償的開發服務,請整理好您的開發需求以便服務商進行評估報價.
問：購買小程序文具商城系統后給我的售后服務時間是多久？
答：服務期限默認為一年，超出一年后提供有償的服務，服務內容主要有：升級維護，bug修復，使用指導，問題處理.
問：購買后需要準備什么資料？
答：1、 公司LOGO設計圖標，2、 公司畫冊、VI形象設計或其它宣傳單張3、 公司介紹，經營項目，服務宗旨、企業文化和經營理念4、 產品圖片，產品文字介紹，產品類別
一、文具商城首頁DIY裝修
文具商城首頁可自選模塊（輪播圖、搜索框、導航圖標、所有分類、公告、專題、領券中心、視頻、好店推薦、所有插件模塊、圖片魔方等），自定義拖拽排版實現商城個性化裝修。
二、支持客服功能，一鍵撥號，一鍵導航
支持微信在線客服、外鏈客服，一鍵撥號聯系商家，一鍵導航到店。
三、文具商城商品管理功能
（1）文具商城商品可逐個添加編輯，也支持淘寶采集功能。
（2）文具商城商品批量管理操作（上架/下架/刪除/設置積分）。
（3）文具商城商品多規格設置。自定義編輯規格，不同規格組合設置各自單圖展示。
（4）文具商城商品詳情頁輪播圖位置支持添加視頻。
（5）文具商城商品支持轉發分享給微信好友或生成帶二維碼的海報分享到朋友圈。
（6）文具商城5種商品分類樣式可供選擇。自定義分類級別、圖標、名稱、順序。支持添加分類廣告，并自定義鏈接。?
（7）文具商城商品分類搜索，搜索歷史顯示，一鍵清空歷史。
（8）文具商城商品列表支持綜合、最新、價格、銷量排序。
四、支付方式/發貨方式
系統支付方式可選擇：“線上支付”、“貨到付款”、“余額支付”（余額指的是商城余額）。
發貨方式可選擇：“快遞或自提”、“快遞”、“自提”。
五、文具商城訂單管理功能
（1）支持未支付訂單超時自動刪除，后臺自定義設置時間。
（2）待支付訂單可后臺修改價格。
（3）待發貨訂單可后臺發貨或者取消訂單。
（4）支持自定義設置自動收貨時間、商品售后時間。
（5）用戶下單提醒支持：“郵件”、“短信”、“消息模板”、“PC后臺訂單語音提醒”。
（6）支持后臺批量發貨。
（7）訂單評價支持補充、修改、回復、隱藏、刪除。
（8）訂單支持選擇需要信息批量導出。
六、文具商城內容管理功能（添加專題、門店、視頻）
（1）專題可自定義分類，大圖小圖兩種展示方式，支持收藏，生成海報分享。
（2）專題詳情可插入商品購買鏈接。
（3）后臺添加門店信息地址，自定義編輯門店聯系方式、地址、營業時間、詳情介紹。
（4）支持門店一鍵導航，一鍵撥打電話。
（5）支持門店核銷統計。
（6）門店詳情可上傳圖片輪播展示。
（7）上傳視頻自定義標題、文字說明、支持全屏播放視頻。
七、文具商城營銷管理功能（優惠券、卡券、余額充值、積分）
（1）商城首頁可添加優惠券組件，直接領券，也可進入領券中心領取優惠券。
（2）分類（未使用、已使用、已過期）展示優惠券，點擊可查看優惠券詳情。
（3）優惠券可自定義面額，限用金額，限用商品，有效期，自定義說明。
（4）支持設置優惠券自動發放（頁面轉發/購買并付款）。
（5）卡券會在用戶付款后，自動發放給用戶，線下核銷。
（6）卡券名稱、圖片、說明自定義編輯。
（7）后臺可刪除用戶持有卡券。
（8）商城余額充值可設置充值贈送金額方案。
（9）商品可設置積分贈送、積分抵扣。自定義編輯贈送積分、最多抵扣金額。
（10）支持后臺直接給用戶充值或扣除余額、積分。
八、文具商城會員管理功能
（1）自定義會員等級、會員折扣、升級條件。
（2）支持設置會員購買，自定義購買價格、會員卡面、權益說明。
（3）支持會員賬戶充值，賬戶余額可用于購物使用。
（4）用戶可按月查看充值消費記錄。
（5）充值頁面可插入廣告。
（6）商品詳情頁面可選擇顯示會員價（開關/）。
九、文具商城三級分銷功能
（1）支持三級分銷，分銷層級可選（不開啟/層級選擇）。
（2）支持分銷自購返利設置。
（3）成為分銷商可設置需申請或者消費自動成為分銷商、購買商品自動成為分銷商。
（4）分銷商可發展下線，支持關系綁定。成為下線條件可選首次點擊鏈接/首次下單/首次付款。
（5）分銷傭金自定義設置，可選百分比或固定金額。
（6）分銷中心文字支持自定義編輯。
（7）分銷商可一鍵生成分銷二維碼海報分享到朋友圈。
（8）分銷商可在分銷中心查看分銷訂單、提現明細、團隊詳情。
（9）分銷商傭金提現支持微信、支付寶、銀行卡、商城余額。
（10）商品詳情頁面可選擇顯示最高可獲得分銷傭金（開/關）。
十、文具商城快速購買功能
快速購買支持分類查看，多分類選擇，商品詳情查看，一鍵添加購物車，購物車一鍵全部購買?？梢詫⒖焖儋徺I頁面功能添加到圖片魔方、導航圖標、底部導航欄等位置。
十一、文具商城消息通知
（1）系統模板消息支持“訂單支付通知”、“訂單取消通知”、“發貨通知”、“退款通知”、“報名成功通知”、“報名失敗通知”、“賬戶變動通知”、“審核結果通知”、“分銷審核通知”、“分銷提現通知”。
（2）支持小程序模板消息后臺群發。
（3）公眾號模板消息支持“新訂單消息”（用戶購買商品后管理員收到通知）、“分銷商入駐申請通知”（用戶申請成為分銷商時，管理員收到通知）、“分銷商提現通知”（分銷商提交提現申請管理員收到通知）等。
十二、文具商城區域限制購買
支持設置在指定區域內的客戶可進行購買（根據用戶收貨地址判定）。
十三、文具商城支持線下掃碼進入小程序商城引導關注公眾號設置（開/關）。
十四、文具商城支持快遞鳥接口設置，物流實時跟蹤。
十五、文具商城支持打印電子免單、打印小票。
十六、文具商城數據統計功能
支持統計訂單量、收入情況、商品銷售情況、會員消費情況，并以圖表展示。
十七、文具商城操作員管理功能
操作員管理是免費插件，購買主商城后在安裝應用點擊0元購買安裝后即可使用。支持角色分配菜單權限，添加操作員可選擇“角色”，有獨立登陸頁面。
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