端口 |
功能模塊 |
功能明細 |
說明 |
后臺管理端 |
站點設置 |
基本信息 |
是否關閉站點、關閉原因、備案號、備案號、前臺LOGO、統計代碼、底部信息等設置 |
版權信息 |
網站名稱、網站URL、關鍵字、描述設置 |
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關于我們 |
聯系人、聯系電話、聯系QQ、聯系地址、公司名稱、地理位置等 |
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附件設置 |
全局設置 |
是否啟用縮略圖、支持文件格式設置、支持文件大小設置、是否壓縮等 |
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遠程設置 |
阿里云OSS存儲開啟,OSS賬號與KEY設置、騰訊云存儲設置、七牛存儲設置 |
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其它設置 |
日志管理 |
后臺操作日志列表 |
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IP白名單 |
添加IP白名單,限制非IP白名單人員登錄管理后臺 |
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過濾敏感詞 |
過濾網絡非法詞語,以免觸碰法律造成損失 |
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登錄注冊設置 |
是否開啟手機注冊、圖形驗證碼設置、新用戶是否審核等 |
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性能優化 |
是否開啟服務器緩存,是否開啟session存儲方式等 |
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用戶權限 |
添加權限組,設置權限功能模塊,添加用戶,設置用戶權限組 |
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微信設置 |
自動回復 |
設置微信關鍵字自動回復,編輯回復內容,刪除回復內容等 |
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自定義菜單 |
設置微信公眾號自定義菜單,編輯菜單 |
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定時群發 |
選擇發送對象,選擇發送時間,設置發送內容(文字消息或圖文消息),群發記錄等 |
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素材管理 |
添加圖文,語音,視頻等素材,管理素材,素材編輯等功能 |
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物業管理 |
通知管理 |
物業通知信息的建立、審核、發布 |
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?報修管理 |
報修信息的查看、處理 |
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投訴建議 |
投訴建議信息查看與處理 |
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智能門禁 |
小區大門、單元門的門禁權限控制、開門記錄、是否關聯物業費、定位經緯度等門禁設置 |
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業主管理 |
業主信息登記、變更、變更記錄查詢 |
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?車位管理 |
車位管理、車位租賃管理、綁定車輛、共享車位管理 |
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費用管理 |
賬單管理,直接生成賬單或者導入模板導出賬單;收費項目,計算公式,計算單位定義設定;收費明細,后臺收款;智能水電表,在線讀數 |
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決策分析 |
微信綁定分析,車位租賃統計分析,物業水電費用數據統計分析 |
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服務團隊 |
服務人員、綁定微信,服務人員評價管理 |
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系統設置 |
手機端入口 |
報修、通知、個人中心、繳費、房產、車位、微信開門等端口配置,可以根據需求增減 |
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基礎設置 |
綁定短信驗證、邀請驗證、門禁參數、定位開門、繳費送積分等基礎設置管理 |
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風格樣式 |
前端主題色風格樣式設置,diy主色頁面 |
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支付設置 |
微信服務商支付接口設置配置 |
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通知模板消息 |
物業通知、繳費通知、報修通知、開門通知、服務通知等通知消息模板設置 |
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版權設置 |
自定義公司名稱、logo、版權等信息 |
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導航廣告設置 |
默認廣告 |
首頁廣告、門禁廣告、服務廣告、首頁魔方圖、首頁幻燈片設置 |
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小區廣告 |
首頁廣告、門禁廣告、服務廣告、首頁幻燈片設置 |
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商圈廣告 |
首頁廣告、門禁廣告、服務廣告、首頁幻燈片設置 |
||
導航頁面設置 |
首頁導航圖標、自定義導航圖標及導航鏈接配置,服務導航圖標、自定義導航圖標及導航鏈接配置 |
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房產管理 |
樓宇管理 |
批量新增樓宇,樓宇信息錄入模板設置,以及樓宇信息的新增、編輯、刪除,導入樓宇信息 |
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商鋪管理 |
批量新增商鋪,商鋪信息錄入模板設置,以及商鋪信息的新增、編輯、刪除,導入商鋪信息 |
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車位管理 |
批量新增車位,以及車位信息的新增、編輯、刪除,車位租賃信息管理 |
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報修通知設置 |
報修、通知、建議投訴基礎分類設置,綁定微信,模板消息自定義 |
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論壇設置 |
基礎設置 |
社區論壇版塊分類以及管理 |
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帖子管理 |
社區論壇帖子的發布規則與審核,刪除等管理 |
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版主管理 |
社區版主用戶列表,版主的刪除添加等 |
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公共區域 |
社區論壇公共自由發言區的管理 |
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角色管理 |
平臺管理員 |
平臺管理員設置,可以設置多個平臺管理員,權限設置 |
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物業管理員 |
物業管理員設置,可以設置多個物業管理員,權限設置 |
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微信用戶 |
在線報修、報修跟蹤、報修評價格式模板設置 |
||
投訴建議發布、查看模板設置 |
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服務評價、物業評價、服務人員評價等評價信息模板設置,顯示位置與連接設置 |
|||
房產綁定,邀請綁定,綁定成員等操作頁面的模板信息 |
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財務管理 |
繳費記錄 |
繳費記錄列表、繳費記錄明細 |
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明細管理 |
余額明細列表,余額明細查詢 |
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系統維護設置 |
數據清理 |
數據緩存清理周期設置,清理內容的設置,自定義 |
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數據恢復 |
數據庫備份周期設置、數據修復、菜單修復設置 |
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系統默認 |
系統默認信息設置 |
||
多物業公司 |
小區管理 |
物業小區管理權限設置,樓宇,商鋪,車位,儲藏室 |
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商圈管理 |
樓宇,商鋪,車位等商圈信息管理 |
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多物業 |
可以設置多物業公司管理,分區分類管理 |
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微信端口 |
前端頁面 |
首頁模塊 |
輪播圖、搜索框、導航列表、按鈕模塊、圖片櫥窗、廣告模塊、富文本模塊、選項卡模塊、公告模塊 |
公告 |
社區公告信息展示入口列表 |
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物業管家 |
物業管家入口,可以填寫報修,求助,呼叫,投訴,以及報修工單的查詢,投訴建議的查詢入口 |
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快速繳費 |
綁定房產,查看費用賬單,預交費用,賬單明細入口 |
||
社區論壇 |
社區論壇與最新消息展示 |
||
社區切換 |
社區切換入口,可以通過關鍵詞查詢,可以定位切換 |
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物業介紹 |
社區物業公司服務介紹以及服務內容等 |
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綁定房產 |
業主房產綁定入口,房屋,車庫,儲藏室綁定 |
||
智能門禁 |
智能門禁綁定,遠程開門,授權訪客入口 |
||
業主中心 |
業主中心首頁 |
業主信息、賬戶余額、智能掃碼、管理菜單、常見問題 |
|
業主資料設置 |
業主姓名、手機號、證件號、出生日期、興趣愛好 |
||
智能掃碼 |
智能門禁、智能充電、自主設備操作入口 |
||
我的房產 |
查看我的房產信息,添加房屋,添加商鋪,添加儲物間入口 |
||
我的車位 |
查看添加車位入口,個人車位租賃入口 |
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我的車輛 |
查看添加我綁定的車輛信息,以及車鎖信息入口 |
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我的報修 |
查看我的報修信息,報修處理狀態入口 |
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投訴建議 |
投訴與建議以及處理狀態入口 |
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自助設備 |
附近自助設備顯示使用入口 |
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我的訪客 |
開通智能門禁業主設置訪客入口 |
需求調研
合同簽訂
交互設計
視覺設計
前端開發
后端開發
上線部署
運營推廣
1. 可視化樓宇房產管理,一鍵生成樓宇房產(支持EXCEL導入)
2. 住戶管理(業主、成員、租戶),嚴格、寬松和自由三種注冊方式
3. 報修和投訴建議完整處理流程(派單與搶單),內部工單處理(派單與搶單)
4. 智能門禁(微信開門、定位防騷擾、開門日志)、人臉識別、藍牙
5. 商鋪和車位管理,一鍵生成或EXCEL導入
6. 多收費項目管理,批量生成賬單,前后臺收銀,可視化管理
7. 社區論壇、鄰里互動、最新動態
8. 獨立后臺、物業獨立后臺,權限角色完全分開
9. 版權自定義設置、頁面自定義圖標及鏈接
10. 統計分析報表、打通微擎會員、會員組及積分
11. 物業手機端住戶管理、上門收費、賬單核銷、抄表錄入、巡更
12. 線下周邊商家(集積分、支付、活動、紅包于一體)
13. 積分紅包、挪車服務、打包小程序、智能充電站、自助智能設備(如:洗車機、飲水機等)
14. 全局權限控制、公眾號授權、自定義系統幫助
15. 對接多家車牌識別管理系統,在線繳費、辦理月卡、統計報表
16.?快遞驛站、活動管理(投票、報名、問卷)、管理看板
現狀一:“ 物業服務項目不全,大部分物業僅能滿足基本的物業管理項目,例如物業繳費、門禁管理等,沒有能力完善社區服務提供社區生活質量?!?
社區平臺物業服務一應俱全 實現線上管理功能,例如業主信息管理、物業繳費、線上報修等基本功能,并且支持多元化完善社區服務,社區便民服務、社區新聞資訊、社區生活商圈等。
現狀二:“ 人工管理壓力大,物業管理工作完全依賴人工管理,甚至需要24小時人工值班,導致人力成本多高?!?
社區平臺智能化管理節省人力成本智能化應用是將物業硬件設備與社區O2O系統對接,通過系統直接管理社區硬件,達到降低工作量減少人力的目的,例如智能門禁、智能攝像頭等。
現狀三:“ 物業服務質量跟不上服務項目缺失、人員不足、管理技術不足、缺乏工作積極性等多方面原因,導致物業工作效率低和敷衍工作的情況?!?
社區O2O模式確保服務質量O2O模式融合線上線下,在線下單,線下完成,并通過O2O特有的激勵方式,確保工作效率與服務質量,例如配送服務、搶單報修等。
現狀四:“ 社區環境管理困難社區周邊商家質量參差不齊,物業管理人員無法統一管理,導致社區環境混亂復雜,甚至影響到社區內部?!?
社區平臺整合周邊商家物業通過社區O2O系統后臺管理功能,整合周邊商家,既能完善社區商圈更能獲取一定招商加盟費用。
現狀五:“ 投資高,回報低物業工作量大且繁雜,即使提高人力物力的投資仍然無法完善物業服務;盈利模式單一,依靠物業繳費以及少量廣告位等方式艱難維持?!?
社區平臺低投資,高回報一次投資永久回報,大幅度降低人力物力的投資成本;相對于傳統物業人工管理工作效率更高,盈利方式更多。
現狀六:“ 業主缺少歸屬感缺乏交流,社區業主間沒有交流空間,業主與物業之間沒有溝通方式;業主黏度低,物業服務質量低,業主感受差?!?
社區平臺讓業主黏度高,社區平臺提供業主線上交流區域,加強鄰里間的溝通;業主通過社區O2O平臺足不出戶就能完成物業功能,同時獲得更多社區服務改善社區生活,所以業主根本離不開社區平臺。
除此以外,在運營過程還有很多意想不到的收益:
商家入駐、上門預約服務、對接支付寶生活繳費、廣告招商、精準廣告
問:公眾號模塊和小程序模塊有什么區別?
答:公眾號模塊一般為h5,可以分享到好友和微信群或朋友圈,小程序模塊可以在微信下拉中找到,可以分享給好友和微信群.
問:購買物業小程序模塊后服務時間是多久?
答:服務期限為一年,超出一年后提供有償的服務,服務內容主要有:升級維護,bug修復,使用指導,問題處理.
問:購買和使用物業小程序模塊的條件是什么?
答:個體戶需要營業執照,法人身份證銀行卡,企業需要營業執照法人身份證,對公銀行賬戶等信息.
問:購買物業小程序模塊后的交付時間是多久?
答:一般模塊的安裝與對接需要三個工作日,前提是您已經有自己的微信公眾號小程序,如果沒有需要重新申請大概5天左右.
問:可以簽合同,開發票嗎?
答:可以簽訂合同,并開增值稅普通發票.
問:不會操作物業小程序模塊后臺怎么辦?
答:合作后我們提供1天的后臺的使用培訓,并建立售后服務群,通過服務群進行日常的售后指導來協助您操作模塊后臺.
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